Drift och underhåll är högsta prioritet

Har du din webshop på våra servrar ska du kunna känna dig trygg.
Att hålla servrarna igång är vår högsta prioritet.
På grund av omständigheter som vi inte kan råda över, sker tyvärr störningar ändå.
Här hittar du all info om planerade underhåll, status på eventuella driftstörningar och när felet förväntas vara åtgärdat.


Driftstörning Klarna Checkout

2017-08-22
Vi har just nu indikationer på att det är problem med ordrar gjorda via Klarna Checkout, att dessa ej går igenom direkt. Klarna har information på sin driftbloggsida här: status.klarna.com. Ordrar som är gjorda under tiden för driftstörningen kommer aktiveras efterhand under dagen när störningen är avklarad och gå att hantera som vanligt.
Problemet hos Klarna är nu avhjälpt. Ordrar som lagts under tiden för driftstörningen kommer att försöka aktiveras under dagen idag men det kan ta upp till 48h. Kontakta Jetshop support om ni har någon order som ändå saknas efter 48h.

Driftstörning betalningsaktivering

2017-08-15
För närvarande kan vissa shoppar uppleva problem med att aktivera betalningar gjorda via t.ex. Klarna Checkout via Jetshop admin eller Jetshop API. Man får då ett felmeddelande som säger att ett okänt fel har uppstått. Tekniker jobbar på att lösa problemet. Tills vidare kan man aktivera betalningen via betalmetodens eget admin, t.ex. Klarna Online eller motsvarande.
Problemet är nu avhjälpt.

Driftstörning E-butik

2017-07-12

Just nu har vi en driftstörning på vår plattform E-butik. Störningen kan göra att vissa sidor av sajten och/eller admin inte går att nå. Tekniker jobbar på att lösa problemet.

Uppdatering: Ett flertal problem är lösta och tekniker fortsätter arbeta för att avhjälpa hela driftstörningen. Problem kan fortfarande uppstå vid nyskapande av kampanjer i E-butik. Skulle ni uppleva problem, vänligen kontakta Jetshop Support. Driftstörningen har även berört e-postutskick via E-butik, detta är nu löst. Vi uppmanar er att säkerställa att ni fått information om alla ordrar genom att kolla under beställningar i E-butik admin.

Driftstörning Portsgroup

2017-07-06
DNS-leverantören ”Portsgroup” upplever just nu en driftstörning. Inga av Jetshops system är påverkade. Kunder som använder Portsgroup som DNS-leverantör kan dock uppleva driftstörningar på sin butik.
Postgroup rapporterar nu att problemet är åtgärdat.

Driftstörning Jetshop

2017-06-13
Just nu har en av våra leverantörer en driftstörning som gör att vissa shoppar inte går att nå. Detta påverkar ett fåtal kunder som använder sig av Jetshop-plattformen. Tekniker jobbar på att lösa problemet.
Problemet är nu avhjälpt.

Driftstörning E-butik

2017-06-10
Just nu har vi en driftstörning på vår plattform E-butik. Störningen kan göra att vissa sidor av sajten och/eller admin inte går att nå. Tekniker jobbar på att lösa problemet.
Problemet är nu avhjälpt.

Driftstörning

2017-05-23
Just nu är det problem med vissa internetleverantörer, detta kan orsaka att sidor laddar långsamt. Vi inväntar på att problemet ska bli löst.
Problemet är nu avhjälpt.

Driftstörning E-butik

2017-03-27
Just nu har vi en driftstörning på vår plattform E-butik. Störningen kan göra att vissa sidor av sajten och/eller admin inte går att nå. Tekniker jobbar på att lösa problemet.
Uppdatering 16.00: Störningen ligger hos en av våra driftpartners och de jobbar på problemet. I nuläget finns ingen tidsprognos för när felet kan vara avhjälpt men vi uppdaterar denna sida så fort det finns mer information

Problemet är nu avhjälpt.

Driftstörning Jetshop

2017-03-18
Just nu har en av våra leverantörer en driftstörning som gör att vissa shoppar inte går att nå. Detta påverkar ett fåtal kunder som använder sig av Jetshop-plattformen. Tekniker jobbar på att lösa problemet.
Problemet är nu avhjälpt.

Driftstörning Jetshop

2017-03-15
Just nu har en av våra leverantörer en driftstörning som gör att vissa shoppar inte går att nå. Detta påverkar ett fåtal kunder som använder sig av Jetshop-plattformen. Tekniker jobbar på att lösa problemet med högsta prioritet.
Problemet är nu åtgärdat hos leverantören och alla butiker håller på att startas upp och butiker kommer börja svara normalt allteftersom. Vi uppdaterar igen när alla butiker startat upp.
Problemet är nu helt avhjälpt och alla butiker svarar nu som vanligt igen.

Driftstörning Jetshop

2017-03-08
Just nu har vi en driftstörning som gör att vissa shoppar inte går att nå eller svarar långsamt. Tekniker jobbar på att lösa problemet med högsta prioritet. Detta ska vara löst nu.

Driftstörning Jetshop

2017-02-20
Just nu har vi en driftstörning, och vissa shoppar kan ha problem med att det går långsamt, eller att shoppen inte svarar i fronten, samt administrationen.
Vi jobbar att få detta löst så fort som möjligt.