Carin Blom & Arne Andersson, PostNord

Världens mittpunkt – konsumenten
Vi förväntar oss att världen ska kretsa runt oss. Hela världen är vår shoppingmarknad och finns tillgänglig i vår mobil när som helst och var som helst (när mobilen är laddad!). Hur ska svenska e-handlare förhålla sig till detta egentligen? Vad kräver konsumenterna idag, hur bygger du ett starkt band till dina kunder och vad finns det för strategier mot jättarna som tex Amazon?

Carin Blom är detaljhandelsanalytiker på PostNord och arbetar dagligen med konsumentbeteende och kunskapsspridning om branschen, bland annat i form av rapporten E-barometern.

Arne Andersson är Nordic ecommerce advisor på PostNord. Han har följt branschen sedan slutet av 90-talet och är en flitig anlitad föreläsare och rådgivare.

Läs om fler talare